Splošni pogoji za uporabo spletne strani in naročanje fizioterapevtskih storitev.
Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju: »pogoji«) urejajo uporabo spletne strani www.sasapanic.com (v nadaljevanju: »spletna stran«) ter naročanje in izvajanje fizioterapevtskih storitev, ki jih nudi:
Fizioterapija Saša Panič s.p.
Dunajska cesta 154, 1000 Ljubljana
Davčna številka: SI12345678
Matična številka: 1234567000
Z uporabo spletne strani in/ali naročilom storitev potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji in jih v celoti sprejemate. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate naših storitev.
Pravni okvir: Izvajanje fizioterapevtskih storitev poteka v skladu z Zakonom o zdravstveni dejavnosti (ZZDej), Zakonom o pacientovih pravicah (ZPacP), Kodeksom etike fizioterapevtov Slovenije ter ostalimi veljavnimi predpisi RS.
Fizioterapija Saša Panič nudi naslednje zdravstvene storitve:
Opozorilo: Fizioterapevtske storitve so zdravstvene storitve, ki se izvajajo na podlagi strokovne presoje terapevta. Terapevt lahko v primeru kontraindikacij zavrne izvedbo določene terapije ali predlaga alternativno obravnavo.
Po uspešni rezervaciji prejmete potrditev na vaš e-poštni naslov. Rezervacija je veljavna šele po prejemu potrditvenega sporočila. Pred terminom lahko prejmete opomnike po SMS ali e-pošti.
Termin lahko brezplačno odpoveste ali prestavite najmanj 24 ur pred dogovorjenim časom obravnave.
V primeru odpovedi manj kot 24 ur pred terminom ali neprihoda brez odpovedi, si pridržujemo pravico zaračunati:
V primeru izrednih okoliščin (npr. nujna hospitalizacija, nenaden zdravstveni zaplet) se lahko dogovorimo za drugačno ureditev. V takšnem primeru nas čimprej obvestite in po možnosti predložite ustrezno dokazilo.
V primeru nepredvidenih okoliščin (npr. bolezen terapevta) vas bomo obvestili in ponudili nadomestni termin ali vračilo morebitnega predplačila.
Veljavni cenik je objavljen na spletni strani. Cene so izražene v EUR in vključujejo DDV (če je ta obračunan). Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe cen, pri čemer za že potrjene rezervacije veljajo cene ob času rezervacije.
Kartično
Visa, Mastercard
Gotovina
Na lokaciji
PayPal
Spletno plačilo
Po opravljeni storitvi prejmete račun v elektronski obliki na vaš e-poštni naslov ali v tiskani obliki. Račune hranimo skladno z davčno zakonodajo.
Za naročniške programe (Mesečni servis telesa) veljajo naslednji pogoji:
Naročnina velja za obdobje enega meseca od datuma aktivacije. Naročnina se ne podaljša samodejno, razen če je to izrecno dogovorjeno.
Naročniški paketi vključujejo določeno število obravnav na mesec. Neizrabljene obravnave se ne prenašajo v naslednji mesec, razen če je to izrecno navedeno pri posameznem paketu.
Naročnino lahko prekinete s pisnim obvestilom (e-pošta) vsaj 7 dni pred začetkom novega obračunskega obdobja. V primeru prekinitve sredi obdobja vračilo ni možno, razen v izrednih zdravstvenih okoliščinah.
Fizioterapevtska obravnava se izvaja po strokovnih standardih. Pacient je dolžan terapevta obvestiti o vseh zdravstvenih stanjih, alergijah, poškodbah in zdravilih, ki jih jemlje. V primeru zamolčanja podatkov izvajalec ne odgovarja za morebitne zaplete.
Pacientove pravice: Pacientom so zagotovljene vse pravice po Zakonu o pacientovih pravicah (ZPacP), vključno s pravico do obveščenosti, privolitve, vpogleda v dokumentacijo in pritožbe.
Vse vsebine na spletni strani (besedila, slike, grafike, logotipi, video posnetki, programska koda) so zaščitene z avtorskimi pravicami in so last izvajalca ali njegovih licencodajalcev.
PhysioLab+: Vsebine v PhysioLab+ knjižnici so namenjene izključno osebni uporabi naročnikov. Vsako deljenje ali posredovanje tretjim osebam je prepovedano.
Vaše osebne podatke obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo (GDPR, ZVOP-2) in našo politiko zasebnosti. Podrobne informacije o obdelavi podatkov najdete v dokumentu:
Politika zasebnostiVaše zadovoljstvo nam je pomembno. V primeru nezadovoljstva s storitvijo vas prosimo, da nas kontaktirate:
Na vašo pritožbo bomo odgovorili v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 15 dneh od prejema. V skladu z ZPacP imate pravico vložiti tudi pritožbo pri pristojni zbornici ali drugem nadzornem organu.
IRPS: V primeru spora lahko uporabite tudi postopek izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Seznam izvajalcev IRPS je dostopen na:gov.si
Za te pogoje uporabe in vsa razmerja med izvajalcem in stranko se uporablja pravo Republike Slovenije.
Morebitne spore bomo najprej poskušali rešiti sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.
Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. O bistvenih spremembah bomo uporabnike obvestili z objavo na spletni strani. Nadaljevanje uporabe storitev po objavi sprememb pomeni sprejetje novih pogojev.
Datum zadnje posodobitve: Februar 2026
Različica: 1.0